Imq mnogo stvari koje su dobre. Od redovne plate, dobrih kolega, znanja i iskustva koje sticemo

Targeti, mnogo posla, malo ljudi

Da se olabavi malo sa prodajom.

Pozitivne stvari se ticu plate i formalno odlicno postavljene strukture, gde se jasno zna sta je ciji posao. Naravno, ova struktura ne postoji u sektoru korisnicke podrske, i svi drugi sektori kompanije koji saradjuju sa korisnickom podrskom su toga svesni. HR je upucen u ove nedostatke, ali ne reaguje.

Lose je sto je komunikacija u okviru sekotra korisnicke podrske bazirana na izrazito negativnoj atmosferi, gde se svakodnenvo ohrabruje komunikacija koja za cilj ima da zastrasi i ponizi zaposlene. Ponizavanje zaposlenih se vrsi na sofisticirane i kompleksne nacine. Menadzment sektora svesno i aktivno svakodnevno komunicira na ovaj nacin, bez ikakve zadrske.

Sektor korisnicke podrske je veoma lepo nasminkan spolja, a iznutra su ljudi izmuceni kontinuiranim maltretiranjem, ponizavanjem i zanemarivanjem. Kompanija reaguje na mnoge prijave mobinga u ovom sektoru tek onda kada prepozna reputacioni rizik, odnosno mogucnost tuzbe.

Redovna plata

Mikromenadzment

Poštovanje i fer plata za ljude koji dugo rade u kompaniji.

Pre svega kolege pa sve ostalo

Sto se tice kompanije i onoga sto je dobro u njoj..mozda postoji par ljudi koji su zalutali tu i traze izlaz ili bolju poziciju, ostalo je jad veliki

Targeti. Previse targeta. Robotsko ponasanje zaposlenih u shopovima, na koje su primorani. Tim lideri. Nepostovanje radnika. Ponizavanje radnika. U partnerskim shopovima startna plata je manja od minimalca, sto znaci da ukoliko ste primorani da idete na bolovanje dobicete mizeriju. Tako da zaposleni najcesce dolaze i pod temperaturom na posao.

Savet za menadzment ne postoji, jer oni vec znaju sve i nista ne rade po tom pitanju. Mobing od tim lidera je konstantan. Konstantna otimacina medju kolegama, podmetanje, ogovaranje. Imate srece ako se svidite lideru svog shopa. A ako ne, onda se naviknite na neprestani mobing. Na mejlove odgovarate 24/7, tim lider vas uznemirava cak i kada ste kod kuce. Sto vise vi ostvarite, to veca plata za vaseg lidera. Naravno, ukoliko i vi ostvarite target, dobicete pristojnu platu. Ako ste manipulator i ako ste spremni da ljude gledate u oci i lazete, sjajno cete se snaci u ovakvom okruzenju. Lideri ne rade nista, mazu oci svojim regionalnim menadzerima dok im zaposleni zavrsavaju 90% posla. Fluktuacija zaposlenih je ogromna, ali to ne menja nista, sve ostaje po starom. Ljudi koji rade u shopovima su u strahu i samo medjusobno komentarisu desavanja, dok ih tim lider otvoreno blati, sto na sastancima tim lidera, sto njima direktno govori na timskim sastancima. Ako ste u direktoj prodaji mozda biste i imali neke benefite, ali u partnerskim shopovima, na to zaboravite. Sto dalje od ove firme.