Ljudi koji su ostali uprkos strasno malim platama, groznim bonusima, i neverovatnom obimu posla su ostali zato sto su bili tu od pocetka i zato sto se nadaju da ce biti bolje opet. Ti ljudi su sjajni i oni su najbolji deo firme, steta sto ih niko ne ceni

Jezive kolicine posla od kojih opada kosa sa glave od stresa i pritiska svakodnevno. Menadzment koji ne moze nista da uradi zato sto vlasnici firme nece vec godinama da povecaju budzet i uzmu nove ljude

Prestanite da zaposljavate ljude na osnovu entuzijazma koji lazno pokazu i pocnite da nudite normalne plate pa ce i ljudi biti kvalitetniji i strucniji. Prestanite da cedite vodu iz kamena sa trenutnim zaposlenima i uzmite jos ljudi!

Redovna plata, 25 dana godisnjeg odmora, nekada mogucnost rada od kuce, ali je ukinuto

-Asolutna kontrola od strane RTM-a gde se opravdanih par minuta duzeg rada na pozivima/mejlovima strogo kritikuje i pritiska da se skracuje kvalitet rada za odrzavanje njihovog performance KPI-a -Nepostojanje pauze za toalet -Menjanje dnevnih zadataka u sred smene, iako tvrde da se raspored postuje mesec dana unapred -Plutajuci vikend(ili jedan slobodan dan) uz menjanje vremena pocetka smene svake nedelje -Racunajte ako ste na pozivima, vi sa slusalice ne silazite, 8 sati radnog vremena, 8 sati pricate -Procedura preko glave da bi menadzment smanjio svoju kolicinu posla, svaki oblik arhiviranja i obelezavanja poziva/mejlova se svaljuje na agente -Neadekvatan odnos plate i kolicine posla, bilo bi sve u redu da je plata barem duplo veca

Da prekinu da lece licne komplekse kontrole na poslu i nadju neki hobi ili da krenu sami sebe da kontrolisu

Privatno osiguranje

Lose je jer nema dovoljno zaposlenih I ljudi burnoutuju

Savetovala bih da cuvajun svoje zaposlene jer ljudi non stop odlaze I da nece jedan pizza event popraviti atmosferu, da povecaju plate I nagrade vredne radnike

Redovna plata

Targeti KPI i ostale stvari koje uticu na bonuse se menjaju u sred kvartala bez ikakvog razlgoa sto ucini da krajnji bonus bude manji. Bonusi za nekoga ko cesto overachievuje se ogranicavaju umesto da se nagradjuju. Mikromenadzment zbog nedostatka ljudi pa se rade nepodnosljivi pozivi sa nezadovoljnim korisnicima nekad i po citavih 8 sati. Procedure koje se nekako menjaju cesce nego targeti i KPI. Direktni menadzment (team lideri) koji nije u mogucnosti da utice ni na kakve odluke ma koliko nebulozne bile koje dolaze odozgo. Celom CS-u fali jos 50 ljudi da bi moglo da se radi u normalnim uslovima. Back of the office timovi u firmi dobijaju projekte koje nemoguce uraditi na vreme, i na njihove zalbe bivaju samo kaznjeni. Nedostatak kancelarije u koju mogu svi da stanu pa se mora raditi od kuce zatim bivas nateran da dolazis u kancelariju jer eto zato. Nekomunikacija medju timovima i "nije moj posao vise" zbog promena procedura utice samo na frustraciju svih zaposlenih a i korisnika. Privatno zdravstveno osiguranje ali nemogucnost koriscenja privatnih doznaka pa se mora ici kod drzavnog lekara svakako sto samo produzuje bolovanje bez razloga.

Zalim sve menadzere u Srbiji jer se moraju nositi sa nemogucim zahtevima odozgo

Jedino sto je dobro u ovo lose vreme kompanije je sto plata ne kasni ali onaj ko radi kao payroll ocigledno je tu preko veze.

Lose je kao sto sam naveo, obim posla na brojku ljudi, menadzment, plata je mala za ovoliko koliko radite itd.

Da se ceo kolektiv menja